Chính sách đổi trả hàng, hoàn tiền

Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi/trả sản phẩm khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

A – ĐỔI HÀNG

Tất cả các sản phẩm chúng tôi cung cấp đều cho phép khách hàng được đổi sang sản phẩm tương tự trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi hàng:

+ Hàng hóa còn nguyên vẹn (nguyên cái / nguyên tấm), chưa sử dụng

+ Không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước, ố vàng, nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được…

+ Đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có), hóa đơn mua hàng,….

+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Bên Bán.

+ Chi phí vận chuyển đổi/nhận hàng của việc đổi hàng do bên mua thanh toán.

Lưu ý: Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng thì tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các NSX, Nhà phân phối.

B – TRẢ HÀNG:

Tất cả các sản phẩm chúng tôi cung cấp đều cho phép khách hàng được trả hàng trong thời gian 24h kể từ thời điểm nhận hàng. Chi phí vận chuyển trả hàng do bên mua thanh toán.

* Điều kiện nhận trả hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện sau: Hàng hóa còn nguyên vẹn (nguyên phuy/thùng), các linh phụ kiện kèm theo.

Sau khi nhận lại hàng từ khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng bằng phương thức chuyển tiền qua ngân hàng.

C. Trường hợp không được chấp nhận:

– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

– Lỗi hư hỏng sản phẩm do khách hàng làm ảnh hưởng đến tình trạng sản phẩm, hình thức sản phẩm như trầy, xước, vỡ,…sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

– Hàng hóa không còn nguyên vẹn

Chính sách bán hàng

Chính sách đổi trả hàng, hoàn tiền